竞价排名怎么做,品牌需求与非品牌需求混看会造成什么误判

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竞价排名怎么做,品牌需求与非品牌需求混看会造成什么误判

把品牌词和非品牌词放在同一张报表、同一个预算池、同一套出价逻辑里看,最常见的误判是:整体转化率看起来不错,于是判断“投放健康、可以加预算”,但拆开后发现,品牌词几乎吃掉了全部转化,非品牌词其实一直在亏。这时正确的动作不是继续加预算,而是先决定对两类需求分别保留、改写还是退出。

误判一:把品牌词的高转化当成账户整体效率

品牌需求通常指已经知道你、在搜你名字的人;非品牌需求指还在比较品类、功能、价格的人。前者点击后转化率高,往往是因为用户本来就打算买,广告只是接住了他;后者转化率低,是因为还要完成一轮说服。

如果混看,会出现一个典型现象:账户整体转化成本尚可,于是运营认为“素材和落地页没问题”。但把品牌词剔除后,非品牌词的转化成本可能高出一截。这不是数据骗人,而是两类需求的漏斗长度不同,用同一个平均值去评价,等于拿短跑成绩给长跑选手打分。

判断依据可以这样核对:分别统计品牌词与非品牌词的展示、点击、转化,并看非品牌词里“加购、留资、咨询”等中间动作是否发生。如果中间动作有、最终转化少,问题在承接页或报价;如果中间动作也没有,问题更可能在前端意图匹配。

误判二:预算被品牌词吸走后,误以为非品牌词“没需求”

很多账户的预算分配是按历史转化自动倾斜的。品牌词转化好,系统就给品牌词更多预算,非品牌词拿不到足够展示,数据自然更差,于是又被进一步削减。这是一个自我实现的循环,而不是“非品牌需求不存在”的证据。

要区分原因,可以做一个假设例子:假设某账户日预算固定,品牌词消耗占比八成,非品牌词只拿到两成。此时非品牌词转化少,至少有两种合理解释——一是这类需求确实转化慢,二是它根本没跑够量。只看结果无法区分,必须看非品牌词的展示份额和点击量是否被预算卡住。

实际动作:给非品牌词单独设一个测试预算,不参与品牌词的自动分配,跑一段完整周期后再比较。这个动作的结果会直接决定下一步——如果给足量后中间动作起来了,就保留非品牌词并单独优化;如果给足量仍然没有中间动作,才考虑改写或退出。

保留、改写还是退出:两类需求的不同前提

这三条路不是都要走,而是按前提选一条。

这里的关键是:品牌词和非品牌词不能用同一套退出标准。品牌词退出看的是防守缺口,非品牌词退出看的是说服链条是否成立。

把分歧转成可核对的项目

当销售说“广告来的都是老客户”,运营说“转化数据很好”,两边都没错,只是看的对象不同。与其争论,不如把分歧拆成可核对项:

  1. 品牌词与非品牌词分开建组,报表分开看。
  2. 非品牌词单独给测试预算,不混入品牌词的自动分配。
  3. 记录中间动作,而不只记录最终转化。
  4. 对承接页做一次意图核对:页面首屏是否回应了非品牌词的比较诉求。

做完这几步后,如果非品牌词的中段数据起来了,下一步就是把测试预算转为常规预算并继续优化承接页;如果中段数据依旧为零,下一步才是收缩或退出。付费广告与自然搜索是不同机制,投放广告不构成自然排名保证,因此这里的所有判断都应基于广告自身的分层数据,而不是拿自然流量表现来反推广告该不该留。

品牌需求与非品牌需求混看,最大的代价不是多花了钱,而是让一个本来该被单独优化的环节,被平均数字掩盖成“没问题”。先把两类需求拆开,再决定保留、改写还是退出,判断才有落点。

图1 图2

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